第一部分 公司简介

长沙华高科技有限公司是一家专业从事电子门锁、智能开关开发、生产与销售于一体的高科技公司。公司自1999年在长沙创立研发室，从事电子门锁、智能电子开关的开发与测试工作，2004年成立销售公司，产品采取贴牌生产的形式，2010年在深圳建立工厂。公司共设有行政部、财务部、营销部、技术服务部、品牌部、开发部、生产部、质检部、采购部、仓库物流部十个部门，各类员工共计160名。技术部负责产品调试、培训及维护，本部门设有24小时值班电话，便于及时为用户解决问题，品牌部负责对产品售后回访、用户投诉、建议的收集与协调处理，开发部负责产品的研发与测试，同时可根据客户需求定制产品；公司通过十三年的发展实现了“华尔高”系列产品从开发、生产到销售服务全部自主化。
公司管理严格、规范，是同行中唯一一家高新企业；我公司是较早将电磁波技术应用在电子锁中，同时也是第一批将容性触摸和数字触控技术、微波遥控技术应用在智能开关之中的厂家。至2011年12月止，公司已有客户五千余家，在全国部分地级市拥有代理经销商，少数产品还销往了中东和东南亚国家。公司秉承“质量为本、用心服务、不断创新”的企业文化，为创行业名牌而不邂努力！



主营产品
1 酒店、公寓、办公室用感应锁、密码遥控锁、指纹锁，柜门锁；
2 酒店电子门显、智能触摸开关、取电开关、人体感应开关、门铃；

质量保证
1、产品电子部分免费保修2年，卡片和易耗品除外,软件终身免费升级，人为损坏和外界因素不在免费保修范围内。
2、产品使用寿命保用8年，8年内电路板损坏次数超过20%部分，超出部分维修费由我公司承担。


售后服务——用心服务

1、为给客户提供专业的技术支持和售后服务保障，本公司除设有技术服务部、品牌部外，市级代理、经销商均可为客户提供服务。
2、维修产品所需配件我公司按政策提供，配件的更换与设置工作由客户负责。
3、若产品软件系统出现故障，普通故障在接到客户电话4小时内响应并协助解决，
需派技术员的在有服务点的区域8小时内上门解决问题，其他区域48小时保证恢复正常，22：00-8：30时间段除外。
4、公司网站设有产品故障解疑和资料下载，客户随时能得到产品、系统的技术支持和软件下载升级，网址：http//www.huagao8.com
5、公司提供电话、网络在线技术支持，上班时间服务电话：0731-85197766 值班手机：13507310765（17.30-22.00）含节假日。
6、品牌服务部针对每一次售后回访，技术部每年度安排一至二次上门回访，现场对产品、软件系统进行指导性预防保养及维护。
7、公司每年的三、九月为客户举行二次产品技术培训。