1．市场与客户的需求要求快速响应
企业销售跟不上市场，主要原因在于缺少一种有效的竞争手段希望建立起一种快速向客户提供商业咨询、产品技术介绍、客户需求询价与报价和快速处理订单。而客户提出的个性化产品需求，能在短时间内进行产品技术配置，报价和交货期明确，让客户满意后迅速达成交易订单。?
?2．客户对产品交货期要求越来越短
由于高新技术的不断创新，促使电子产品更新换代快。企业生产跟不上客户需求，这将严重地影响对客户的交货承诺。因此，企业希望有一种全面的计划指导生产，达到按需制造准时交货，满足市场与客户需求。?
?3．市场与客户需求快速多变
竞争市场中客户需求多变，而且常常在瞬间完成，这是必然的、也是正常的。企业靠传统的生产管理、加大库存，难于克服生产计划，人力资源和物料供应等各种问题必然会导致生产的产品不能满足市场与客户的要求。企业要适应这种多变的环境，只是建立起一种具有快速响应市场多变的能力的机制与管理手段。?
?4．客户要求低于竞争对手同类产品价格
客户提出的产品降价问题，是一个合理的要求。由于企业管理基础与管理数据完整与统一性尚存在一定问题，而对产品制造、采购、配套、外协等成本核算大多沿用传统的会计核算，缺少一种有效的实时控制成本手段，使企业难于掌握产品的降价空间。?
?5．客户需求后的售后服务要求快速响应
产品销售后，企业面临着售后服务的开始。售后服务在制造企业中大多数由一个专业部门沿用传统的承担维修、处理和各类维修服务请求，按照需要安排安装、合同维修、紧急维修、远程维修等进行人力资源调配和备件需求提出。这些都由人工来管理，缺少一种实时动态控制售后服务方法与手段。因此，难于赢得客户满意，且售后服务与销售分离的。当客户提出售后服务问题，销售部门只能以事先约定的售后服务条款答复客户，缺乏售前售后的一体化服务，这是一种被动服务。因此，企业非常希望有一种有效的售后服务管理系统。?
?6．企业需要解决库存资金积压的问题加快资金周转
企业为了满足市场与客户的需求，生产上往往采用加大库存投资，增大库存量来调节生产，有时还扩大批量生产，仓库中存放着一定数量储备。所以造成库存资金大量积压，资金周转天数增大。企业需要有一种全面的物料管理手段来解决库存问题。?
?7．企业需要实时的财务信息
财务信息关联到企业的经济效益好与坏，随时反映企业应收与应付在时间段内的分布状况，到期应收款有多少与到期应付款多少，到期应收款而未收到、发出催款通知多少，有多少货款可能收回困难，目前应收款总额多少，下一周有应收款与应付款多少，外汇业务损益状况如何，企业的资产债权与债务如何，费用支出有否超预算，到现在财务状况如何等，这些准确的财务信息企业需要及时提供领导决策。?
?8．企业需要降低产品成本
电子产品的特点决定了其较高的科技和研究开发的投入，这就要相应的高产出。但是电子行业企业效应不高，要变革企业的流程，提供整体效率，降低产成本。?
?9．企业非常需要对产品进行市场分析
在激烈的市场竞争中，企业非常需要对产品销售进行市场走向分析，"运筹帷幄、决胜千里"，并且面对市场机遇，迅速作出制造、供应、交货能力等方面的可行方案，辅助决策。但是，往往由于信息的不统一、信息传递的渠道不畅顺，信息又不共享，因此，信息综合不起来，无从掌握。企业希望有一种方法能将企业所有信息集成，帮助决策。
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