上海易沃公司是搭建呼叫中心的行家。呼叫中心解决方案分为板卡模式，交换机模式，软交换模式。Call Center的基本组成部分包括：交换机/排队机（PBX/ACD），CTI服务器，交互式语音应答（IVR），ICG，呼叫管理系统，监控系统等，还有多种应用服务器：Web服务器，e-mail服务器、录放音服务器等等。