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讲诚信重医德北京城北龙城医院赢患者信
发布日期:
2018/11/21 9:47:53
内 容:
都说“医疗事无小事”,良好的医疗氛围与医疗品质给受到伤害的女性们撑起一把“保护伞”这也被人们称之为是医院的一条“生命线”。为了更好的旅行自己的责任和义务,加强医疗经营理念。“城北龙城亲情服务在行动”已经再北京城北龙城医院全面展开了。我们以“强化管理,狠抓内涵建设”为基础,全面提高自己的医疗服务水平,尽全力为女性朋友的健康“保驾护航”!
让您暖心:
提升服务能力,优化就医体验
“站在患者的角度来思考问题”,这是今年城北龙城“亲情服务行动”再次提出并强调的服务宗旨。医院负责人表示,我们强调优化医患关系,加强医患沟通,每个细节以患者的需求为中心,就必须保持顺畅的沟通渠道和真诚的换位思考,通过医护人员的角色转换,进一步改善医疗环境、优化服务流程、提升就诊体验,全面推动医院服务品质的提升。
“切实做好一站式服务”是“亲情服务行动”的服务建设重点,将建立线上线下预约、导医指引、药物咨询、检查报告、医疗保健等环节全线贯通的连续性服务流程,为患者提供合理、便捷、高效的服务体验。同时,还将开设专门负责接待各种投诉、帮助患者答疑解惑、听取患者建议和意见的绿色通道,真正做到让患者满意。
让您安心:
资深专家监察,杜绝医疗事故
为强化安全管理,“亲情服务行动”在医疗流程中严把质量关,继续深化“安全第一,预防为主”的理念。其中,超声科重新梳理了服务规范及流程,分别开展了自检自查行动,要求严格执行规章制度、遵守技术操作规范,在加强质量管理的同时,严防医疗事故、医疗差错的发生。
同时,为给患者提供更安全和高品质的医疗服务,城北龙城医院在强化对各科室的品质管控基础上,全力引进资历深厚的各科专家。目前,尖锐湿疣、生殖器疱疹、性传播疾病等科室均有权威专家坐诊,这不仅推动了医院项目科研和医疗品质的发展。
让您放心:
严控医疗环节,践行服务承诺
“亲情服务行动”中,医护人员的职业道德和职业纪律将作为各科室的考察重点。在诊疗过程中,维护患者的知情权、选择权、同意权等各项权利;规范病例管理和护理文件的书写,促进临床合理用药,避免误诊漏诊;医疗收费上,严格执行药品价格政策和医疗服务收费标准,不多收费、错收费、乱收费;药房定期盘点,对临期药品、过期药品及时清理销毁,避免造成不良影响。
医院负责人表示,医院各部门环环相扣,通过“亲情服务行动”的监督和制约,把各个医疗环节全面调动起来,进一步规范医疗服务行为,努力从每个细节赢取患者信任,完善医疗服务体系,让患者一年365天都能享受放心、满意的医疗服务。
公司名称:
北京龙城医院
地区:
联系人:
性疾病科主任医师
联系电话/手机
15510795409
传真:
邮 箱:
QQ/MSN:
信息来源:
https://www.sn180.com/buyer/buyview/2783453.html
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