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| 品牌名称： |
天讯 |
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| 公司名称： |
广州市天讯通信设备有限公司 |
| 联系电话： |
800-830-2899 020-84698621 |
| 联系传真： |
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| 联 系 人： |
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| E-Mail： |
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| 公司地址： |
广州市 |
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| 品牌主页： |
http://www.tianxun-service.com |
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| 简 介： |
广州市天讯通信设备有限公司从1995年成立至今，一直专注于移动电话的售后服务支持与管理，主要从事售后服务网络的发展与管理、售后服务物流供应与管理、售后服务技术支持以及面向厂家和最终用户的维修服务等业务，是全国第一家专业的售后服务供应商。
全国首家售后服务商 我们的管理团队从1995年成立至今，一直专心致力于移动电话的售后服务、售后网络发展、售后物流、售后技术支持以及面向厂家和最终用户的维修服务等业务。在国内同行业中享有较大的影力。自1999年至2002年，我们成功获得三星授权代管理其在中国区的GSM手机售后服务业务。这在当时也是全国的第一家。在广大用户的支持和爱戴下，我们的成绩和三星品牌在顾客心中的受欢迎程度一直攀升。
丰富经验与优秀管理 天讯公司在不断稳步的发展中充分积累了对移动电话通讯行业的深刻认识和对售后服务管理的独特见解，确立专注、专业、专心提供售后服务的战略方向，建立一支技术力量雄厚、管理系统完善、管理流程先进、服务经验丰富的高素质管理及维修队伍，并以技术领先、管理创新、服务优质、处理高效赢得用户的广泛赞许，也以良好的管理和服务赢得同行业伙伴的认可和支持。我们重视客户的意见，以客户的满意为已任；我们具有明确的责任意识，格守对社会和顾客的责任。我们鼓励以诚实开放的对话企业文化，因为诚实守信与互相协作是我们成功的关键；我们重视员工的培养及成长，因为人才是公司最宝贵的资源。
完善的网络与广泛的合作空间 经过8年的努力，曾先后与MOTOROAL、NOKIA、SAMSUNG等多家国际知名移动电话厂商建立了售后服务的合作关系，在广州、北京都设立有区域性的服务管理公司及维修中心。2003年1月，公司继续保持与SAMSUNG售后服务的多方面合作并成为其中国地区售后服务管理的3rd Party之一；除此外还积极建立与其他手机厂商的合作关系，更与遍布全国29个省及直辖市的200多家售后服务维修中心也建立了长远的紧密合作伙伴关系。
天讯光辉历史与显卓成绩
1. 1995年：服务中心在广州开始运作。
2. 1998年：1-3月公司获得了NOKIA和MOTOROLA的维修授权。10月份获得ISO9000的认证，这在当时是全国第一家获得ISO认证的移动电话服务公司。12月公司成为 SAMSUNG中国地区的GSM移动电话售后服务中国区总代理商。
3. 2000年：获三星委任代其管理和发展中国区GSM服务网络。
4. 2001年：继续获三星委任代其管理和发展中国区GSM服务网络。同年我们代管理的三星GSM服务网络获得全国服务评比第二名。
5. 2002年：我们成功蝉联全国服务评比第二名。
6. 2003年：天讯获三星授权成为全国三大第三方管理者之一。
7. 2004年：天讯成功推出移动星享服务。
天讯公司准确地把握了市场的脉搏，正在积极地进行经营战略的调整，实行多元化经营。天讯将努力成为一家最具竞争力和集独立生产、开发、营销和服务管理于一体的一流现代企业。
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