服务理念
■双强营销理念:
先推广信誉，后推销产品。
■双强市场理念:
市场是第一车间，市场是可以创造的。
■双强服务理念:
能量不间断，服务无极限；快速，高效，责任，专业；服务是双强人的职业道德，服务是双强的文化品牌价值，服务是双强中心的社会责任。
■ 五个第一原则：
第一任务是满足顾客需求和解决问题；第一时间和地点；第一注意力和全力以赴；第一重要的分析是把握服务时机；第一有效率地服务需求反应。


服务体系
双强电动车配件中心拥有雷州市内乡镇销售分点，地区覆盖雷州市32个乡镇、、城区，行业覆盖通信、电力、机车及其它等综合行业。为了达到为用户提供一流服务的目标，双强构建了分点、本中心二级售后服务体系，每个分公司都有技术支持中心，常驻专职技术服务人员，完善的服务网络为客户提供了安全与保障。率地服务需求反应。


服务项目
售前服务：客户咨询、产品选型、安装设计、技术应答等。
售中服务：电池安装、督导安装、容量检测、安装、维护培训。
售后服务：客户咨询、产品验收、代维服务、巡检走访、投诉处理、客户培训、技术交流等。


评价体系
每次服务后，请在《评价单》上给予我们的销售工程师客观评价，如果你不满意此次服务，可以直接投诉至服务热线或者以邮件形式发送至投诉邮箱。我们会将信息反馈给你，并针对您所提出的问题加以改善。


在线产品使用数据库
我司已经构建起《在线产品使用数据库》，将利用此数据库，适时的、有针对性的开展巡检、《友情提醒》等工作

在线产品使用数据库
保证在2小时内对用户的投诉意见给予答复，并提出解决方案，24小时内技术服务人员到达用户指定的地点，食宿交通费用自理。
公司技术支持中心联系方式如下：
全国免费服务热线电话：13692469093
服务热线电话：0759-8852990