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玉器修复专家

天津今晚报

品牌名称: 天津今晚报
公司名称: 天津今晚报网
联系电话: 022-27501272
联系传真: 022-27235349
联 系 人:
E-Mail: webmaster@jwb.com.cn  
公司地址: 天津市南开区南京路358号
品牌主页: http://www.jwb.com.cn  
简  介:

今晚公众服务中心创建两年来,公司管理机制不断优化完善,逐步建立了一套以人为本的高效的处理流程。这条管理流水线贯穿了企业决策、管理、项目开发、项目运行、项目控制的全过程。

呼叫中心与企业其他部门之间的协作关系:

。。各部门间的协作本着让客户满意的原则完成业务,呼叫中心的工作可谓是信息收集的工作,这些大量的信息均提供给相关部门进行处理及整合,如订单转配送中心;合作信息转市场部;另外,座席的也起到的各部门的监督作用,操作系统使用意见将提供给技术部进行系统的完善,投诉问题转相关部门及时解决以保证客户的满意度。其他各部门也通过数据的统计、系统的监控、信息的核实等工作环节对座席的工作进行全面的支持与监督。

特色介绍:

·今晚报公众服务中心于2000年建成,使用最先进的计算机、通讯集成技术,拥有专业化的电话信息平台、互联网站和基础客户数据库。依托晚报的媒体优势,经过两年的市场运作,积累了相当丰厚的运营经验,在电话营销、咨询服务、信息网站等方面的经营模式已经成熟,成为目前天津市规模最大、管理技术最先进、市场化运营程度最高的综合性公众服务中心。也是中国报业第一家、规模最大的呼叫中心;2000年获中国报业创新奖。

·在管理方面,领导者具有服务意识和创新发展的经营理念,一方面不断进取,开拓业务渠道,另一方面不断的优化工作流程。同时,以人为本,重视招聘和培训工作,投资培训和人才培养,使培训工作经常化、制度化,保持并不断提升了中心的服务质量。企业的飞速发展,也使员工增添了信心,增强了为企业服务的自豪感,从而形成了良性循环。

·特别之处是提供综合服务,满足市民的需求。服务面广,面向天津市所有的市民。服务范围广,提供信息咨询、社会问题投诉、电话营销等服务,方便市民生活的方方面面。今晚报公众服务中心96860是读者和天津市民知心的朋友,在读者和市民心中树立起了良好的声誉和品牌形象,今晚报公众服务中心真诚高效的服务,先进的服务理念、专业的管理培训,受到天津同行业的关注和赞赏。

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最新评论:

以下网友的评论只代表网友个人意见评论,不代表商牛网观点。

  评论: 往事如歌     发表时间: 2012/10/23 18:22:17  

可以登载寻人启事吗,谢谢
  评论: 宝姿     发表时间: 2011/10/9 9:08:43  
祝贺上海宝姿化妆品与天津今晚报联姻成功!!
共同发展,共创辉煌!!!
  评论: 东丽万隆小区     发表时间: 2011/4/10 21:02:05  
缺报太严重了
从春节到现在大约少送十天的报纸,昨天和今天连续两天不送报,不知什么原因,请给个说法。
  评论: 圆圆家后院     发表时间: 2010/11/29 18:22:21  
今晚报当日看不到
送报员解释是总站没报纸 打电话问原因 不是没人接 就是推托让你打别的电话 太度很差 这就是今晚报 天津品牌报纸 这就是媒体的工作人员
  评论: 圆圆家后院     发表时间: 2010/11/29 17:53:37  

今晚报今天改了次日送 不知何故 从未见过也未听说过 固定客户定报没保证能看到当日报纸 送报员也很无奈 解释是总站不报纸
  评论: WYM     发表时间: 2010/9/18 23:30:53  
混世
缺少社会正义感。
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